Описание на позицията
Разширяваме дейността си в България и търсим да назначим на пълно работно време, мотивирани професионалисти за позицията Оператор контактен център (медицинска лаборатория), с месторабота в гр.София.
Описание на длъжността:
• Осигурява ефективна комуникация с клиента / пациента по време на процеса на разговор;
• Поддържа и оптимизира потоците на повиквания в кол центъра;
• Отговаря на имейл кореспонденция(запитвания) от страна на клиенти;
• Проследява онлайн заявки;
• Правилно и напълно информира клиентите за: предлаганите услуги, цени, работни данни на анализите, условията, необходими за различните изследвания и др;
• Поддържа взаимоотношенията, основани на доверие, почтеност и етика;
• Сътрудничи с всички отдели в Синево България с цел поддържане на удовлетвореността на клиентите на високи нива и за постигане на поставените от компанията цели;
• Участва в прилагането на решения при възникнали ситуации;
Необходими квалификации и качества
• Отлични комуникационни умения;
• Отговорно отношение към работата;
• Компютърна грамотност;
• Умения за работа в екип;
• Опит в комуникацията с пациенти в медицинско заведение ще се счита за предимство;
Ние предлагаме
• Постоянен трудов договор и въвеждащо обучение;
• Възможност за личностно и професионално развитие;
• Условия на труд в съвременна материална база;
• Професионална работна среда и приятелска атмосфера;
• Допълнителни бонуси, свързани с работното представяне;
• Възможност за присъединяване към единствената международна верига лаборатории в България.
Кандидатствайте сега
