Регистратор (корпоративни клиенти)

Синево България е част от Medicover Group, водещ международен доставчик на здравни и диагностични услуги със седалище в Швеция и листнат на Nasdaq Stockholm. Като предпочитан доставчик на диагностични лабораторни услуги в България, Синево предлага повече от 1500 рутинни и високоспециализирани изследвания, покриващи целия диапазон от превенция и ранна диагностика до проследяване на лечението.

В страната оперира национална мрежа от 11 лаборатории и 70 манипулационни за пробовземане, стратегически и удобно позиционирани в цялата страна и извършващи над 1 милион теста годишно. Екипът на Синево не спира да се разраства и в момента си търсим мотивиран Регистратор, който да работи с наши корпоративни клиенти в гр. София.

Позицията отговаря за изпълнението, поддържането и подобряването на отношенията с клиентите на компанията в рамките на договорите за услуги, в които компанията е доставчик. Служителят съвместно с екипа на отдела, както и в непрекъснат контакт, комуникация и координация с останалите направления в компанията, подпомага клиентите във всички етапи на процеса по ползване на нейните услуги.

Основни задължения:

• Отговаря на запитвания на клиентите своевременно и точно, по телефон или имейл;
• Анализира клиентските искания, осигурява нужната информация и съдействие, консултира ги: отговаря на въпросите им, предоставя данни за статуса на услугите, съветва относно документи, процедури и срокове;
• Генерира заявки за лабораторни изследвания в информационна система, спазвайки работните процедури и инструкции;
• Помага при изготвянето на отчети за обслужване на клиенти чрез събиране и анализиране на информация;
• Съветва клиентите с информация за други продукти и услуги, когато е подходящо;
• Допринася за успеха на компанията, като изпълнява свързани задачи, ако е необходимо;
• Осигурява високо качество на обслужване и допринася за изграждането на доверие и трайни взаимоотношения с клиентите.